餐饮服务与管理 智慧树答案2024版100分完整版

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第一章 单元测试

 

1、
康熙时期的“千叟宴”是明清时期的代表。

A:对
B:错
答案: 错

2、
餐饮服务,可分为直接对客的前台服务和间接对客的后台服务。

A:对
B:错
答案: 对

3、
餐饮部的最高日收入是一个固定不变的量。

A:错
B:对
答案: 错

4、
餐饮部的管理水平和服务水平会直接影响酒店的声誉。

A:错
B:对
答案: 对

5、
鼎作为青铜饮食器具,也是权利的象征,天子用( )鼎。

A:9
B:10
C:8
D:7
答案: 9

6、
餐饮服务人员由于受到年龄、性格、受教育程度等的不同,提供的服务也不同,这体现了餐饮服务的哪个特点( )

A:同步性
B:一次性
C:无形性
D:差异性
答案: 差异性

7、
下列是出现在先秦时期的原材料的是( )

A:黍
B:稷
C:麦
D:菽
E:稻
答案: 黍;稷;麦;菽;稻

8、
( )为消费者提供了美味可口的食品和优雅的餐饮消费环境。

A:小吃街
B:酒店餐厅
C:酒楼
D:宴会厅
E:超市
答案: 酒店餐厅;酒楼;宴会厅

第二章 单元测试

1、
负责开餐期间菜单、菜肴和酒水的传递,配合服务员做好菜肴的推销是川菜服务员的岗位职责

A:错
B:对
答案: 对

2、
值台服务员应了解每天的()。

A:用餐预订
B:餐桌安排
C:客源情况
D:宴会预订
答案: 用餐预订;餐桌安排;客源情况;宴会预订

3、
厨师应按照工作程序与标准及上级的指派,优质高效地完成菜点的制作,并及时供应餐厅销售

A:对
B:错
答案: 对

4、
仓库保管人员在货物入库必须严格检验,根据申购的数量及规格,检查货物的( )( )( ),符合要求方可入库

A:质量
B:保质期
C:数量
D:大小
答案: 质量;保质期;数量

5、
从事营业运行的前台由( )等三方面的人员组成。

A:餐厅迎宾员
B:后勤人员
C:值台服务员
D:传莱员
答案: 餐厅迎宾员;值台服务员;传莱员

6、
仓库保管人员下班时要及时检查库房有无安全隐患,关闭电源,锁好库门,根据规定放好仓库钥匙。

A:错
B:对
答案: 对

7、
社会餐饮企业的组织结构有两部分组成,即负责( )与负责并保障餐饮运行的后台

A:后勤部门
B:餐饮服务的前台
C:维修部门
D:人力部门
答案: 餐饮服务的前台

8、
酒店是由客房、( )、酒吧、商场以及宴会、会议、通讯、()、健身设施组成

A:公司
B:娱乐
C:餐厅
D:停车场
答案: 娱乐;餐厅

9、
大型酒店餐饮部的组织结构复杂,层次多,分工明确、细致。

A:对
B:错
答案: 对

10、
“餐厅”、“宴会厅”等作为饭店满足消费者有关餐饮方面需求的基本设施,其实就是“( )”在酒店中的表现形式

A:餐馆
B:酒店
C:咖啡厅
D:宴会厅
答案: 餐馆


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