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标签:在转接客人电话时,表述错误的是A话务员不可将客人的任何信息告诉来电者B需询问来电客人姓名C若住店客人没有接听电话,我可以询问是否要帮来电者进行留言服务D来电者不知道客人房号时,也可以帮他转接电话
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前厅服务与管理(武汉城市职业学院) 知到智慧树答案满分完整版章节测试
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